【重要】弊社が利用しているクラウドサービスに対する不正アクセス事案について

お客様各位

この度、弊社が利用している不動産業務基幹システム「いえらぶCLOUD」（運営会社：株式会社いえらぶGROUP、以下「いえらぶ社」）への悪意ある第三者からの不正アクセスにより、弊社顧客情報の一部が外部に流出するとうい重大な事案が発生致しました。お客様に多大なご迷惑とご心配をお掛けいたしますこと深くお詫び申し上げます。

いえらぶ社は2026年4月6日に不正アクセスの可能性を認識し初動調査を開始、4月8日より本格的な調査を開始しました。その結果、悪意ある第三者による不正なアクセスが行われ、データの一部が不正に取得されたことが判明しました。

2026年5月15日、いえらぶ社から弊社の顧客データの一部も不正に取得されているとの報告を受けました。

■いえらぶ社ニュースリリース

第一報　//www.ielove-group.jp/news/detail-1371/

第二報　//www.ielove-group.jp/news/detail-1379

■流出した可能性のある項目

氏名、電話番号、メールアドレス、現住所、希望種別、価格、備考等

■流出が確認されていない項目

クレジットカード情報、マイナンバー、および要配慮個人情報

■対象のお客様への個別ご連絡について

流出対象となったお客様に対しては、いえらぶ社より個別にご連絡いたします。

連絡が届いていない場合や、対象への該当有無が不明な場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。 連絡先不明等により個別の通知が難しい場合は、本公表をもってご案内に代えさせていただきます。

■お客様へのお願い

本件に関連し、お客様の情報を悪用した不審な電話やメール（フィッシング詐欺等）が発生する可能性がございます。

心当たりのない連絡先からの電話、メール、SMSには十分ご注意いただきますようお願い申し上げます。

■ 本件に関するお問い合わせ専用窓口

ご不明点やご不安な点がございましたら、以下の窓口までご連絡をお願い申し上げます。

お問い合わせ専用フォーム「株式会社いえらぶGROUP 専用窓口」

//www.ielove-group.jp/inquirypolicy/

お電話でのお問い合わせ「株式会社いえらぶGROUP 専用窓口」

0120-962-963（受付時間：平日9:45～19:00）

お客様ならびに関係者の皆様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

年末年始休業のお知らせ

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、下記の期間は年末年始休業とさせていただきます。

休業期間　2025年12月28日～2026年1月4日

休業中のお問い合わせに関しましては、年明けの1月5日から順次対応させていただきます。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

本年中のご愛顧に心より御礼申し上げますと共に、来年も変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

屋号のお知らせ

このたび弊社 Tomo Real Estate株式会社 は、お客様により一層親しみやすく感じていただけるよう、新たに屋号「不動産のとも」 を設けましたことをご報告申し上げます。

「不動産のとも」には、“あなたと共に、あなたの友のように”という想いを込めております。

皆様の「長年の友のような信頼できるパートナー」となれるように努めて参ります。

今後とも変わらぬご支援・ご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

創業13年目のご挨拶

弊社はおかげさまで、本日をもちまして創業13年目を迎えることができました。

これもひとえに、ご支援くださるお客様、お取引先様、地域の皆さまの温かいご厚情とご支援の賜物と心より感謝申し上げます。

創業以来、港区赤坂を中心とした不動産の賃貸・売買仲介に携わりながら、常に「誠実な対応」と「プロとしての質の高いサービス」を信条に皆さまの信頼にお応えできるよう努めてまいりました。

13年目を迎えより一層の研鑽と挑戦を重ねて参りますので、今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

ホームページリニューアル

このたび、弊社WEBサイトを全面的にリニューアル致しましたのでお知らせ申し上げます。

より見やすく、分かりやすい情報発信を心がけ、スマートフォンからも快適にご利用いただけるよう、デザインや構成を一新いたしました。まだリニューアルしたばかりで、物件掲載数が少ないですが、情報の質と量を充実させていき、皆様にとって有益な情報を発信して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。